L’open innovation : “je doute donc je vais” !

L’innovation est dans la rue, dit Jean-Paul Mazoyer, Directeur informatique et industriel du Groupe Crédit Agricole S.A. Pour l’intégrer dans l’entreprise, il faut qu’elle soit portée du PDG au dernier des collaborateurs. Pour cela, il faut des outils pour se relier à l’écosystème et des structures. Mais surtout, faire admettre le droit à l’échec. Le DSI est légitime pour porter cette open innnovation, à condition d’être appuyé par les métiers. Que ce soit par les process, les produits ou par la relation client, l’innovation a différents moyens pour se développer. Il faut passer d’une culture « je sais donc je suis » à une culture « je doute donc je vais ».

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