IA & Data : une réalité chez AccorHotels

Pour devenir une Data-Driven Company et accompagner ses General Managers (GM–dirigeants d’hôtels) dans leur business au quotidien, AccorHotels a mis en place un programme de gestion et d’exploitation de la donnée, explique Fabrice Otaño, SVP Chief Data Officer. L’objectif ? Prendre des décisions basées sur des faits et non plus sur l’intuition.

Ainsi, l’application DataViz, permet aux GM de consulter un grand nombre de KPIs comme nous le démontre Odile Serot, Chef de Projet Senior Data & Revenue Management.

Autre projet phare: NERO, une intelligence artificielle capable de prédire le taux d’occupation des chambres sur les 405 prochains jours et apporte des éléments factuels pour aider les GM à atteindre leurs objectifs.

Tout cela est rendu possible grâce à l’open data et à la mise en place d’un data lake, explique Marc-Olivier Richard, Directeur DataTech, qui permettent de développer des analyses et des use-cases très avancés.

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